Solicitar exclusão de conta

Quem atende o pedido

FCC Flow — ACADEMY FRB LTDA
CNPJ: 53.072.060/0001-86
Inscrição Estadual: 91253662-92
Estrada Irati a Gonçalves Júnior, s/n, Área Rural de Irati, Irati/PR, CEP 84508-899.

Fernando acompanha as solicitações pelo canal [email protected].

Como solicitar e acompanhar

1. Entre nesta página com o e-mail e a senha da sua própria conta, ou abra Empresa e perfil → Excluir minha conta e privacidade no aplicativo.
2. Leia as informações, marque a confirmação e envie o pedido. O login, sozinho, não envia solicitação.
3. Guarde o protocolo apresentado. Enquanto a conta estiver disponível, use a consulta desta página para verificar o estado; você também pode acompanhar pelo canal de privacidade.
4. Fernando confere identidade, dependências empresariais e o plano específico. A conclusão é comunicada após verificação do resultado, com indicação de eventuais retenções e limitações.

Você não precisa reinstalar o aplicativo para usar esta página. Nunca forneça senha ou token ao suporte.

O que esta solicitação faz

Registra seu pedido para análise e execução segura. Não exclui a conta imediatamente nem encerra automaticamente as sessões existentes.

Você entra na própria conta e confirma explicitamente o pedido abaixo. Login não envia solicitação, não abre Dashboard e não concede empresa ou acesso pago. O procedimento administrativo supervisionado elimina a conta de acesso e os dados individuais elegíveis após validação e aprovação do plano específico. Não mantém uma conta autenticável substituta. O pedido abrange a conta FCC Flow, incluindo seus vínculos empresariais; não apaga empresas ou dados de outras pessoas indiscriminadamente.

Perfil, preferências, estado pessoal, metadados de agenda, tokens e dispositivos são tratados na execução. Contatos sincronizados sem finalidade empresarial independente são elegíveis para eliminação; a agenda nativa não é apagada. Registros compartilhados e textos livres recebem revisão. Eventual retenção exige categoria, finalidade, fundamento e data de término, informados na resposta; dados sem justificativa específica são elegíveis para eliminação dentro da meta. Se você for o único administrador, tratamos a continuidade ou o encerramento da empresa com você, sem criar outro administrador automaticamente.

Prazos internos: triagem e resposta inicial em até 2 dias úteis; meta de concluir os dados elegíveis em até 30 dias corridos do recebimento. Não são prazo legal universal. Havendo impedimento, você receberá motivo, providência e previsão específica; pendência não será apresentada como exclusão concluída.

Somente quando houver fundamento jurídico aplicável, o comprovante mínimo tem prazo operacional de até 12 meses após conclusão. Inclui protocolo, versão do procedimento, datas, resultado, contagens e identificadores pseudonimizados necessários à verificação, que continuam protegidos como dados pessoais. Fernando acompanha seu descarte supervisionado. Retenções empresariais exigem término individual e revisão em até 365 dias, sem prorrogação automática; encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou efetivamente anonimizados. Backups, logs, fornecedores e aparelhos offline têm janelas próprias, descritas na Política de Privacidade. Não há promessa de apagamento instantâneo de todas as cópias.